Интернет-магазин уникальных сладостей и подарков

Интернет-магазин уникальных сладостей со всего мира WWW.JBSW.RU

Найди свою сладость! Возьми, попробуй! Повтори!

Заказы на сайте - 24/7

(812) 642-83-59

Пн-Пт: 1100 - 1900 (Мск)

mail@jbsw.ru

Заказать звонок

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос Со мной свяжутся после оформленного заказа?

Если у нас не возникнет вопросов по условиям выполнения заказа и его составу, то беспокоить Вас звонками мы лишний раз не будем. Наш сервис нацелен на максимально возможную скорость обработки заказа, его комплектацию и отправку. Соответствующие оповещения об изменениях в статусе заказа мы направим на электронную почту или в виде СМС-сообщения. Если у Вас есть вопросы и пожелания, относительно исполнения заказа – просто свяжитесь с нами наиболее удобным способом, указанным в оповещениях.

Вопрос Вы находитесь в Санкт-Петербурге? Заказы по всей России отправляете?

Да, наш склад находится в Санкт-Петербурге. Отправку заказов осуществляем по всей России.

Вопрос Как происходит оплата на сайте?

После оформленного заказа нам потребуется некоторое время на его обработку, оплата в этот период будет недоступна. После того, как заказ будет обработан – мы отправим соответствующее уведомление на электронную почту, в котором будет ссылка на оплату заказа, перейдя по которой, Вы сможете выбрать наиболее удобный способ для совершения платежа. В личном кабинете кнопка «Оплатить заказ» так же, станет активна. Оплата не производится на нашем сайте, и мы не имеем доступа к введенной информации. После того, как платеж будет произведен, Вам будет отправлено уведомление и электронный кассовый чек. Мы работаем в соответствии с федеральным законом ФЗ-54, что является определенной гарантией совершения покупки в нашем магазине.


Вопрос Из чего складывается стоимость доставки?

Стоимость доставки напрямую зависит от общего веса заказа, способа и конечного адреса доставки. Стоимость доставки автоматически рассчитывается на странице оформления заказа.

Вопрос Почему у вас нет бесплатной доставки?

Мы стараемся предлагать нашим покупателям продукцию по самым интересным ценам, а там, где есть бесплатная доставка – она включена в итоговую стоимость товара.

Вопрос Если мне не подходит ни один из вариантов доставки, предложенный вашим магазином, что делать?

На странице оформления заказа выберите пункт «Свой вариант доставки» и оставьте соответствующий комментарий к заказу. После того, как заказ будет сформирован, представитель нашего магазина свяжется с Вами и обсудит все детали. Мы достаточно гибкая компания и стараемся искать компромисс всегда.

Задать вопрос
К сожалению, в данный момент на нашем складе отсутствует необходимое Вам количество выбранного товара, мы скорректировали его в корзине с учетом остатков. Если Вам необходимо большее количество - Вы сможете задать вопрос о ближайших сроках поставки во время согласования условий заказа с менеджером.

Закрыть